Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 15 de junio de 2025
Página web: https://www.namahropes.com
Razón social: Namah International Private Limited
Domicilio social: Innov8 Aerocity, JW Marriott Hotel, Asset-5A, Aerocity, Nueva Delhi – 110037, India
Descripción general
En Namah, la satisfacción del cliente y la seguridad de los productos son nuestras máximas prioridades. Todas las cuerdas y el material están certificados por organismos reconocidos internacionalmente y se someten a un riguroso control de calidad interno antes de su envío. Dado que nuestros productos son equipos críticos para la seguridad, se requiere un cuidado especial a la hora de gestionar las devoluciones y los reembolsos.
La presente Política se rige por las leyes aplicables en Nueva Delhi (India) y se interpretará de conformidad con ellas.
Política de reembolsos y devoluciones
- Todas las ventas son definitivas. Debido a que nuestras cuerdas y nuestro equipo son fundamentales para la seguridad, una vez que un producto sale de nuestras instalaciones, no puede revenderse ni volver a certificarse para cumplir con los requisitos de seguridad.
- Por este motivo,no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de defecto de fabricación comprobado.
-
No se ofrecerán reembolsos ni sustituciones por motivos tales como:
- Cambio de opinión
- Selección incorrecta del producto
- Incompatibilidad con otro equipo
- Preferencias personales (color, diseño, etc.)
Excepción: defecto de fabricación
- Si considera que su producto presenta undefecto de fabricación en el momento de la entrega, puede presentar una reclamación poniéndose en contacto con nosotros por escrito eninfo@namahropes.com en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del producto.
- Las reclamaciones deben incluirpruebas fotográficas y/o documentales del defecto.
- Tras su revisión, si Namah International Pvt. Ltd. confirma el defecto:
- Se proporcionará unproducto de sustitución con las mismas especificaciones, siempre que haya disponibilidad.
- Si la sustitución no fuera posible,se podrá considerar unreembolso a discreción de Namah.
Cambios
- No se pueden cambiar los productos por motivos de talla, especificaciones o preferencias.
- En caso de que se verifique un defecto de fabricación, Namah International Pvt. Ltd. podrá proporcionar un producto de sustitución del mismo tipo o con las mismas especificaciones como parte del proceso de resolución del defecto. Esta sustitución no se considera un cambio de producto estándar.
Fuerza mayor
Namah International Pvt. Ltd. no se hará responsable de ningún retraso, incumplimiento o falta de ejecución en virtud de la presente Política si ello se debe a acontecimientos que escapan a su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, fallos en el transporte o las comunicaciones, u otras circunstancias imprevistas.
Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de reembolsos y devoluciones se regirá por la legislación de la India. Todas las controversias estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Delhi, India.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política, puede ponerse en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico:info@namahropes.com
- Teléfono: +91 87000 54546
- P ágina web: https://www.namahropes.com
- Correo postal: Innov8 Aerocity, JW Marriott Hotel, Asset-5A, Aerocity, Nueva Delhi – 110037, India